> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.caratuva.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Onboarding (KYB) > Verifique sua empresa antes de cobrar pagamentos reais. A Caratuva é infraestrutura regulada para pagamentos B2B internacionais. Antes da sua empresa receber um único centavo real em BRL, rodamos a verificação **Know-Your-Business** — confirmando identidade jurídica, estrutura societária e beneficiários finais. A boa notícia: enquanto você espera, pode rodar o fluxo inteiro de ponta a ponta em **modo teste** sem trava. O KYB só bloqueia o modo produção. ## O que pedimos | Item | Por quê | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | | Razão social e CNPJ | Identifica a entidade verificada. | | País de incorporação, endereço registrado | Exigências jurisdicionais. | | Contrato social ou estatuto (PDF) | Prova de que a entidade existe e que você está autorizado a representá-la. | | Beneficiários finais (qualquer pessoa com 25%+ de controle) | Regras antilavagem exigem que saibamos quem ultimamente possui e se beneficia. | | Documento de identidade de cada beneficiário | Verificação de identidade. | | Comprovante de endereço da empresa (conta de consumo, contrato de aluguel, extrato bancário, \< 3 meses) | Liga o endereço registrado a um local real. | Se sua empresa tem estrutura societária complexa (holdings, matriz estrangeira, fundos), podemos pedir documentos adicionais durante a análise. Tentamos manter o pedido enxuto. ## Como enviar O KYB é o **Passo 2 do fluxo de Repasses** no painel. (Para o KYB de *produção*, sua Solicitação de Acesso à Produção já precisa estar aprovada e você precisa ter mudado para o modo produção — veja [Modos teste e produção](/pt-BR/environments). No modo teste ele fica disponível a partir do cadastro.) 1. Entre em [dashboard.caratuva.com](https://dashboard.caratuva.com). 2. Vá em **Repasses** na barra lateral. 3. **Aceite os termos de serviço do nosso parceiro de liquidação** (Passo 1) — você é redirecionado para a página hospedada do parceiro e de volta. O KYB não fica acessível até que você faça isso. 4. **Verifique sua empresa** (Passo 2): preencha os dados da entidade e envie os documentos da tabela acima. Cada upload usa um link seguro de uso único, então o arquivo trafega e fica armazenado criptografado. 5. Liste os beneficiários finais. O sistema solicitará o documento de cada um. 6. Envie. Os documentos enviados persistem conforme você avança, mas os campos do formulário não são salvos no servidor até você enviar. ## O que acontece em seguida O envio passa por estes estados, exibidos ao vivo na tela de onboarding: | Status | Significado | | ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `pending` | Você começou o envio mas ainda não o mandou para análise. | | `submitted` | Seu envio chegou e está na fila de análise. | | `verifying` | Estamos analisando o envio. A maioria é resolvida em poucas horas. | | `approved` | Você está liberado para pagamentos em produção. Uma conta virtual é provisionada automaticamente. | | `rejected` | Não conseguimos onboardar essa empresa. A tela explica o motivo e o que (se algo) você pode fazer em seguida. | O status atual é exibido ao vivo na página de Repasses (ela consulta atualizações periodicamente) — hoje não há um e-mail separado de mudança de status. ## Após a aprovação Quando o KYB é aprovado: 1. Uma **conta virtual** é provisionada para sua organização. É a conta interna que mantém os fundos do comprador no breve intervalo entre coleta e repasse em BRL. Você não precisa gerenciá-la — ela é invisível na operação normal. 2. Você pode **transacionar em produção**. (O modo produção em si tornou-se selecionável antes, assim que sua Solicitação de Acesso à Produção foi aprovada; a aprovação do KYB é o que permite a liquidação real em BRL.) 3. Registre seu **destino de repasse PIX** — Passo 3 do fluxo de Repasses, veja [Repasses](/pt-BR/payouts). Pode criar a primeira fatura em produção imediatamente. A primeira liquida de ponta a ponta exatamente como o fluxo de modo teste que você já praticou. ## Reexecutando o KYB Se a estrutura jurídica da empresa mudar (renomeação, mudança de endereço, alteração de quadro societário, novo beneficiário), avise — pode ser necessário re-verificar. Vamos exibir um banner no painel se uma nova verificação for exigida, com link de volta para o formulário de onboarding. ## Privacidade Os documentos enviados ficam armazenados criptografados, são acessíveis apenas a revisores de compliance autorizados e ficam retidos pelo prazo exigido pela regulação antilavagem brasileira e internacional. Nunca os compartilhamos com outros clientes da Caratuva. ## Travas comuns * **Beneficiário sem documento** — todo indivíduo com 25%+ de controle precisa do próprio documento. Se você tem dez sócios, cada um com 10%, não precisamos do documento de nenhum. * **Qualidade da imagem do documento** — fotos de celular funcionam, mas o documento inteiro precisa estar visível, em foco, com os quatro cantos. Reflexos e cortes derrubam o envio. * **Razão social divergente** — a razão social no nosso formulário precisa bater exatamente com o contrato social, incluindo pontuação. "ABC Trading Ltda" e "ABC Trading LTDA." precisam ser iguais nos dois lugares. * **Endereço divergente** — o endereço no comprovante precisa bater com o que você digitou no formulário. Se mudou recentemente, registre a alteração na Junta Comercial primeiro. Se o envio ficar travado por mais de um dia útil, fale com o suporte pelo painel e destravamos diretamente.