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Este guia mostra o caminho mais rápido para liquidar seu primeiro pagamento internacional. Vamos usar o painel de ponta a ponta. Se você está integrando a Caratuva no seu próprio ERP ou plataforma, veja o Início rápido de integração B2B.

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O que você precisa

  • Um e-mail ativo sob seu controle (usado para login e aprovações).
  • Os documentos legais da sua empresa (CNPJ, contrato social, beneficiários finais) — o guia de onboarding lista exatamente o que pedimos.
  • Uma conta bancária brasileira em nome da sua empresa e a chave PIX cadastrada nessa conta.
  • Um comprador para faturar (real, ou o e-mail de um colega se for apenas teste).

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1. Crie sua conta

Acesse dashboard.caratuva.com e informe seu e-mail corporativo. Enviamos um magic link para login — sem senha para gerenciar. Clique no link e você está dentro. O primeiro usuário de uma organização é automaticamente um admin (administrador). (Convidar outros membros da equipe ainda não é self-service no painel — entre em contato com o suporte se precisar de mais usuários.)

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2. Faça o onboarding da empresa (KYB)

Antes de cobrar um pagamento real, sua empresa precisa passar pela verificação Know-Your-Business. No painel, vá até a página de Repasses e siga as etapas: primeiro aceite os termos de serviço do nosso parceiro de liquidação (Etapa 1), depois verifique sua empresa (Etapa 2, KYB) enviando:
  • Razão social, CNPJ, país de incorporação, endereço.
  • Beneficiários finais (qualquer pessoa com 25%+ de controle).
  • Comprovante de constituição e documento de identidade de cada beneficiário.
A maioria dos envios é aprovada em poucas horas; o status é atualizado ao vivo na página de Repasses. Veja Onboarding para a lista completa. Enquanto isso, você já está em modo teste — rode o fluxo inteiro de ponta a ponta sem dinheiro real (o KYB é aprovado automaticamente em modo teste). Veja Modos teste e produção. Para cobrar pagamentos reais (em produção), você ainda precisa enviar uma Solicitação de Acesso à Produção na página Habilitar produção e aguardar a aprovação da Caratuva; só então poderá alternar para o modo produção e concluir o KYB em produção.

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3. Configure o destino do repasse

Na página de Repasses (Etapa 3), registre uma única chave PIX da sua conta bancária brasileira — nosso parceiro de liquidação detecta o tipo automaticamente (CPF/CNPJ, e-mail, telefone ou aleatória). Ela precisa estar na mesma razão social da empresa verificada. Detalhes em: Repasses.

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4. Crie sua primeira fatura

Vá em Faturas e clique em Nova, depois preencha:
  • Comprador — nome, e-mail, país.
  • Valor e moeda — quanto o comprador paga (USD, EUR ou BRL).
  • Descrição e itens — exibidos na página de pagamento do comprador.
  • Vencimento — opcional; o link expira se não for pago até essa data.
Salve como rascunho, revise e clique em Enviar para aprovação. Se a sua organização definir um limite de aprovação, faturas com valor igual ou acima dele precisam da aprovação de outro membro da equipe antes de o comprador ser convidado — você não pode aprovar a sua própria. Faturas menores (ou qualquer fatura, se nenhum limite estiver definido) você mesmo pode aprovar. Detalhes em: Faturamento. Após a aprovação, clique em Convidar comprador. Enviamos por e-mail ao comprador o link de uma página de pagamento hospedada em pay.caratuva.com. Você também pode copiar o link e enviar pelo seu próprio canal — CRM, ERP, WhatsApp, o que você já usa. O comprador não precisa instalar nada nem criar conta. Ele:
  1. Informa o e-mail e clica no magic link para login.
  2. Faz KYC se for o primeiro pagamento dele com você (ou com qualquer vendedor da Caratuva).
  3. Confirma a cotação de câmbio travada.
  4. Paga por transferência bancária (ACH, wire ou SEPA), seguindo as instruções de transferência exibidas.
Detalhes em: Links de pagamento.

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6. Acompanhe a liquidação

A linha do tempo da fatura no painel atualiza ao vivo conforme o pagamento avança por KYC do comprador, coleta dos fundos, transferência internacional e finalmente o repasse em BRL para sua chave PIX. Cada transição também dispara um webhook assinado para qualquer URL que você tenha cadastrado, para o seu ERP refletir o estado em tempo real. Veja Notificações. O fluxo completo — clique do comprador até BRL na sua conta — geralmente termina no mesmo dia.

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Próximos passos